Foire aux questions (FAQ)

Avons-nous besoin de notre propre véhicule ?

Nous vous recommandons vivement de louer un véhicule, soit un SUV 4×4, soit un quad (ATV). Sans 4×4, il est difficile de circuler sur les routes. De nombreuses routes dans la région de Santa Teresa / Mal País sont des pistes en terre avec des nids-de-poule. Les agences de location présentes dans la région sont Alamo, Budget et Avis. Star Mountain se trouve à 7 km du carrefour principal de la ville où s’arrête le bus venant de San José. De là, vous pouvez prendre un taxi et, une fois arrivé au lodge, nous pourrons vous en appeler un si besoin.

À quelle distance se trouvent les plages ?

Les plages pittoresques de Mal País sont à seulement 2 km en voiture de Star Mountain. Santa Teresa, avec ses célèbres spots de surf, est à 3 km de plus. À 5 km à l’est de Star Mountain se trouve Cabuya, située sur le golfe de Nicoya et proche de la plage de Montezuma.

Servez-vous des repas à Star Mountain ?

Nous ne servons pas de repas. Pour le déjeuner et le dîner, il y a plusieurs restaurants à proximité. Chaque chambre est équipée d’un réfrigérateur afin que vous puissiez apporter vos propres encas et boissons à savourer dans notre grand salon.

Où se trouve le supermarché le plus proche ?

À 2 km de Star Mountain, à Mal País, il y a une petite épicerie, Super Chicos. À Santa Teresa, vous trouverez de plus grands supermarchés avec un choix surprenant de produits alimentaires et de boissons internationaux.

Est-ce sûr pour les enfants ?

Star Mountain est un endroit magnifique pour venir avec vos enfants, sous surveillance. Nous sommes au cœur de la forêt tropicale et il est important de bien les surveiller. Notre piscine n’est pas clôturée, donc veillez à la sécurité de vos enfants lorsqu’ils s’en approchent. Les enfants découvrent émerveillement et beauté au milieu de toutes ces merveilles tropicales. Nous espérons que les vôtres en profiteront aussi.

Pouvons-nous utiliser notre carte de crédit ?

Nous acceptons les cartes de crédit uniquement via PayPal. La plupart des restaurants et magasins de Santa Teresa et Mal País acceptent les cartes de crédit. Vous devriez néanmoins apporter un peu d’argent liquide par précaution.

Y a-t-il la climatisation dans les chambres ?

Nous n’avons pas de climatisation dans les chambres, mais elles sont toutes équipées de ventilateurs de plafond et nous pouvons fournir des ventilateurs sur pied sur demande.

Y a-t-il internet ou un service téléphonique ?

Nous proposons gratuitement le Wi-Fi à nos clients grâce à une connexion en fibre optique très rapide. Vous pouvez passer des appels via VoIP avec WhatsApp, Skype, etc. Nous n’avons pas de couverture mobile à l’hôtel, sauf si vous montez au sommet de notre montagne.

L’eau est-elle potable ?

Notre eau provient de la montagne de Cabo Blanco. Elle contient beaucoup de calcium. Certains de nos clients la boivent, mais si vous êtes sensible, nous vous conseillons d’apporter de l’eau en bouteille.

Verrons-nous des animaux sauvages dans votre lodge ?

Oui, beaucoup ! Star Mountain est niché au cœur d’une forêt tropicale luxuriante où vous pourrez observer des singes hurleurs et capucins, des iguanes, des coatis, des agoutis, des cerfs et d’autres animaux exotiques, ainsi que de nombreux oiseaux et papillons.

Quelle est la situation avec les insectes ?

Nous avons la chance d’être situés au milieu d’une magnifique jungle tropicale. Cela signifie que l’on peut y rencontrer toutes sortes d’animaux sauvages, y compris des insectes. Néanmoins, il y a moins de moustiques que dans la plupart des autres endroits, car notre habitat est en grande partie préservé. Dans tous les cas, vous devriez apporter un répulsif à insectes par sécurité.

Quel temps fait-il et quelle est la meilleure période pour visiter ?

Nous sommes situés sous les tropiques, à environ 10 degrés de l’équateur, donc les températures sont chaudes toute l’année. Il y a deux saisons assez bien définies : la saison sèche, de décembre à avril, et la saison des pluies, de mai à novembre. De la mi-juillet jusqu’en août, les pluies sont modérées, ce qui en fait aussi une très bonne période pour visiter. Les mois les plus pluvieux sont septembre et octobre.

Que devrais-je emporter ?

À Santa Teresa, le code vestimentaire est informel. Nous vous conseillons d’apporter des vêtements légers et décontractés, de la crème solaire, un maillot de bain, ainsi que des baskets solides ou des chaussures de randonnée pour certaines activités.

Quel est le meilleur moyen pour arriver à votre hôtel ?

Veuillez consulter nos instructions détaillées de conduite dans la section « Travel Info ».

Louez-vous du matériel de snorkeling ?

Nous ne louons pas de matériel de snorkeling et il est difficile de trouver du bon équipement à Santa Teresa. Il est donc préférable d’apporter le vôtre.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’enregistrement (check-in) se fait de 14h00 à 19h00. Le départ (check-out) se fait à 11h00.